POLÍTICA DE TROCA

Todas as trocas ou devoluções devem ser comunicadas e feitas por Whatsapp (35) 98408-1756 em até 7 dias após o recebimento da encomenda – confirmada por meio do rastreamento.

Todas as trocas e devoluções devem acompanhar a nota fiscal que acompanha o pedido.

NÃO serão aceitas trocas informadas por comentário ou mensagem direta no Instagram ou Facebook.

Após manifestado o interesse de troca ou devolução, a loja tem o prazo de até 2 dias úteis para responder e dar sequência no procedimento, de acordo com cada ocasião.

Todos os produtos são revisados antes do envio, sendo assim, não são enviados produtos com defeitos. Caso o produto recebido apresente qualquer problema, ele deverá ser informado e devolvido para análise. Confirmado o defeito, a loja se responsabiliza pelos fretes.

Todos os produtos possuem em sua descrição informações referentes ao tamanho, ficando por conta do cliente avaliar e escolher a melhor opção. Neste caso, se o produto recebido não servir, a loja se responsabiliza apenas pelo frete de retorno, disponibilizando uma autorização de postagem que deve ser solicitada por WhatsApp (35) 98408-1756, ficando o próximo frete a ser pago de responsabilidade do cliente e apenas na primeira troca.
Caso não seja a primeira troca, é só solicitar através do WhatsApp também em até 7 dias, e a loja fornece todas as informações sobre a postagem do produto que fica por conta do cliente.

NÃO fazemos troca de produto por produto, apenas por vale-troca que poderá ser utilizado em qualquer seção do site no prazo de até 60 (sessenta) dias corridos.